A metodologia da Águas do Norte para Avaliação da Satisfação dos Utilizadores do Sistema Multimunicipal de Abastecimento de Água e de Saneamento do Norte de Portugal foi aprovada, em reunião do Conselho de Administração, no dia 3 de abril de 2019.


Sendo o contributo dos Utilizadores Municipais fundamental para a melhoria contínua do serviço público prestado no âmbito do Sistema Multimunicipal de Abastecimento de Água e de Saneamento do Norte de Portugal, a Águas do Norte realizou um Inquérito de Avaliação da Satisfação, através do qual se pretendeu não só auscultar o grau de satisfação dos referidos Utilizadores Municipais, como tentar perceber as suas expectativas e identificar eventuais oportunidades de melhoria.


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