Oportunidades de Emprego


Processos de Recrutamento (estado):

Técnico Superior de Gestão de Ativos e Engenharia (M/F): concluído
Técnico Superior de Gestão Documental e Arquivo (M/F): concluído
Técnico de Sistemas e Tecnologias e Informação - Telecomunicações (M/F): concluído
Técnico Superior de Sustentabilidade Empresarial e Gestão de Risco (M/F): concluído
Técnico Superior Administrativo e Financeiro - Tesouraria (M/F): concluído
Técnico Superior Jurídico-Legal - Análise e Apoio Jurídico (M/F): concluído
Técnico Superior de Sistemas Municipais - Gestão da Dívida - Apoio ao Processo de Injunções (M/F): concluído
Técnico de Exploração - Manutenção - Eletromecânica AR (M/F): concluído
Técnico(a) de Sistemas e Tecnologias de Informação - Infraestruturas de Processamento (M/F): concluído
Técnico (a) de Sistemas Municipais – Dinamização Comercial (M/F): concluído
Técnico (a) Operativo de Exploração – AR (M/F): concluído
Técnico (a) Superior de Gestão de Ativos e Engenharia - Gestão de Projetos: concluído
Técnico (a) Superior de Exploração - Gestão Energética: concluído
Técnico (a) Superior Jurídico-Legal – Apoio à Contratação Pública (M/F): concluído
Técnico (a) Operativo  de Exploração - AA  (M/F)
Técnico (a) de Exploração Supervisão Eletrónica (MF): concluído
Técnico (a) de Exploração - Manutenção (M/F): concluído
Técnico (a) de Gestão de Ativos e Engenharia - Barragens (M/F): concluído
Técnico (a) Operativo de Exploração - AA (M/F): concluído
Técnico (a) Superior de Gestão de Ativos e Engenharia - Barragens (M/F): concluído
Técnico (a) Superior de de Clientes - Comunicação e Educação Ambiental (M/F): concluído
Técnico (a) Superior de Sistemas e Tecnologias de Informação - Investigação, Desenvolvimento e Inovação (M/F): concluído
Técnico (a) de Exploração - Gestão Técnica - Instrumentação (M/F): concluído
Responsável de Exploração - Alto Tâmega e Douro Norte AR - Manutenção(M/F): concluído
Técnico (a) Superior Jurídico-legal - Análise e Apoio Jurídico (M/F): concluído
Técnico (a) de Exploração –Supervisão Eletrónica (M/F): concluído
Técnico (a) de Exploração – Manutenção (M/F): concluído
Técnico (a) de Operativo de Exploração - Redes Municipais (M/F): concluído
Técnico (a) de Exploração – Gestão Técnica – Instrumentação (M/F): concluído
Técnico (a) de Exploração – Manutenção (M/F): concluído
Técnico (a) Operativo  de Exploração - AA  (M/F): concluído
Técnico (a) de Sistemas Municipais - Gestão de Contactos (M/F): a decorrer


Técnico (a) de Sistemas Municipais - Gestão de Contactos (M/F)

Objetivos da Função
Assegurar o tratamento de todas as reclamações de clientes e avaliar a satisfação de clientes com o objetivo de propor ações de melhoria a implementar.

Principais Tarefas
Gerir o processo (análise, monitorização e resposta) de reclamações de clientes;
Recolher apoio especializado, interna e externamente, para boa análise e instrução das respostas aos processos de reclamação;
Avaliar a satisfação do cliente, por forma a implementar ações de melhoria;
Efetuar planeamento de ações que contribua para a melhoria da satisfação do cliente; 
Propor plano de ações para comunicação com os clientes;
Produzir indicadores para monitorização do processo comercial;
Promover a articulação global e permanente entre a direção CLT e o sistema de qualidade da empresa;
Gerir e apoiar os prestadores de serviços associados à atividade da direção;
Identificar oportunidades de melhoria para otimização dos processos internos.
Garantir o reporte atempado de informação de monitorização, assegurando a fiabilidade da mesma, nomeadamente quanto aos dados solicitados no âmbito do Sistema de Gestão Integrado da Águas do Norte;
Zelar pelo cumprimento dos procedimentos e normas regulamentares do Sistema de Gestão Integrado, de modo a evitar desvios à respetiva Política em vigor;
Realizar, com zelo, dedicação e espírito de colaboração, todas as tarefas atribuídas e garantir a boa utilização e preservação dos meios de trabalho disponibilizados para exercício das atividades;
Assegurar, sempre que necessário, o desempenho de outras funções e atividades, de acordo com orientações superiores.

Perfil
Ensino secundário concluído;
Domínio de competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Carta de Condução.

Meio de formalização de candidaturas
A candidatura deverá ser realizada através do site da internet da Águas do Norte, SA.
Não serão aceites candidaturas entregues em mão.
A candidatura deve ser realizada num prazo de 3 (três) dias úteis a contar da data de publicação do anúncio.

Documentos a apresentar na candidatura
Curriculum Vitae atualizado, datado e assinado;
Digitalização do Certificado de Habilitações;
Digitalização dos Certificados de Formação Profissional realizada;

A candidatura deverá ter obrigatoriamente, em anexo, o Curriculum Vitae. A inexistência deste documento determina a exclusão da mesma.

Métodos de seleção
A seleção dos candidatos (as) admitidos (as) terá por base a avaliação curricular e a avaliação da entrevista de seleção.
Todas as fases do processo de seleção apresentadas têm caráter eliminatório.
A não comparência à entrevista de seleção constitui fator de eliminação.

Fatores de exclusão

Não cumprimento dos requisitos obrigatórios;
Declarações ou documentação falsa;
Candidaturas enviadas por outro meio que não o referido anteriormente;
Candidaturas enviadas fora de prazo;
O envio incompleto da informação e documentos mencionado no ponto “documentos a apresentar”;
A não comparência à entrevista na data e horas agendadas;

Condições Salariais com base no Acordo Coletivo de Trabalho em vigor na empresa.
 
Local de trabalho: Polo de Guimarães.

As candidaturas deverão ser enviadas para o seguinte endereço de correio eletrónico: rhu.adnorte@adp.pt até ao dia 15 de dezembro, e deverão ser acompanhadas do respetivo Curriculum Vitae.


Publicado a 13 de dezembro 2021


Técnico Operativo de Exploração – Redes Municipais (M/F)

Objetivos da Função
Realizar as tarefas de exploração nas condições adequadas às atividades de operação no âmbito da Sistema de Águas da Região do Noroeste ou de outros Sistemas de gestão de redes municipais que venham a ser integrados na gestão da Águas do Norte, com vista à persecução de objetivos de fiabilidade, qualidade e com princípios de eficiência de meios.

Principais Tarefas
Operar e vigiar as instalações dos sistemas de água e dos sistemas de saneamento;       
Manter as infraestruturas adstritas à exploração em bom estado de conservação e operação, através do respeito pelas boas práticas da operação;                   
Diagnosticar e reportar avarias das instalações de sistemas de águas e incorretos funcionamentos dos sistemas de saneamento;                       
Efetuar os registos de exploração;                       
Preparar reagentes e manutenção da correta armazenagem;               
Operar e manter as condições de funcionamento dos equipamentos de acordo com o estipulado pela chefia;
Atividades operacionais associadas à gestão das redes e infraestruturas associadas, que inclui manobra de equipamentos eletromecânicos, hidráulicos, elétricos e todas as tarefas que venham a ser necessárias de acordo com as indicações da chefia;
Recolha de amostras, transporte de meios e organização administrativa de processos;
Zelar pelo cumprimento dos procedimentos e normas regulamentares do Sistema de Gestão Integrado, de modo a evitar desvios à respetiva Política em vigor;
Realizar, com zelo, dedicação e espírito de colaboração, todas as tarefas atribuídas e garantir a boa utilização e preservação dos meios de trabalho disponibilizados para exercício das atividades;
Assegurar, sempre que necessário, o desempenho de outras funções e atividades, de acordo com orientações superiores.

Perfil
Ensino secundário concluído;
Experiência profissional;
Domínio de competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Carta de Condução.

Meio de formalização de candidaturas
A candidatura deverá ser realizada, através do site da internet da Águas do Norte, SA.
Não serão aceites candidaturas entregues em mão.
A candidatura deve ser realizada num prazo de 3 (três) dias úteis a contar da data de publicação do anúncio.

Documentos a apresentar na candidatura
Curriculum Vitae atualizado, datado e assinado;
Digitalização do Certificado de Habilitações;
Digitalização dos Certificados de Formação Profissional realizada;

A candidatura deverá ter, obrigatoriamente, em anexo, o Curriculum Vitae. A inexistência deste documento determina a exclusão da mesma.

Métodos de seleção
A seleção dos candidatos (as) admitidos (as) terá por base a avaliação curricular e a avaliação da entrevista de seleção.
Todas as fases do processo de seleção apresentadas têm caráter eliminatório.
A não comparência à entrevista de seleção constitui fator de eliminação.

Fatores de exclusão
Não cumprimento dos requisitos obrigatórios;
Declarações ou documentação falsa;
Candidaturas enviadas por outro meio que não os referidos anteriormente;
Candidaturas enviadas fora de prazo;
O envio incompleto da informação e documentos mencionado no ponto “documentos a apresentar”;
A não comparência à entrevista na data e horas agendadas;

Condições Salariais com base no Acordo Coletivo de Trabalho em vigor na empresa.
 
Local de trabalho: Centro de Exploração de Amarante


As candidaturas deverão ser enviadas para o seguinte endereço de correio eletrónico: rhu.adnorte@adp.pt até ao dia 17 de dezembro, e deverão ser acompanhadas do respetivo Curriculum Vitae.


Publicado a 15 de dezembro 2021